Тайный покупатель

Частное детективное агентство «Профессионал» предоставляет услугу тайного покупателя

Данная услуга позволит Вам определить качество сервиса в торговых точках, культуру общения обслуживающего персонала, наличие просроченной либо бракованной продукции и т.п. В функционал тайного покупателя входит:

• Проверка отношения персонала к клиентам;
• Проверка на соответствие предоставляемых в торговой точке услуг уставным стандарта;
• Проверка заинтересованности Клиентов в продукции Компании и т.п.

Проверка точки тайным покупателем осуществляется путем визита квалифицированного детектива под видом обычного покупателя. Сыщик незаметно инспектирует торговую точку и фиксирует замеченные нарушения на фото, аудио или видео. Впоследствии детектив предоставляет руководству всю добытую информацию. Проверка может быть проведена как абсолютно конфиденциально, так и с раскрытием личности тайного покупателя по ее окончанию. По результатам проверки руководство компании получает данные о халатности на определенных торговых точках и принимает меры. Закажите услугу тайного покупателя, и такая внеплановая проверка послужит хорошим стимулом для персонала, а Вам позволит получить правдивую информацию о состоянии торговых точек.

ЦЕНА УСЛУГИ ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

Тайного покупателя может нанять руководитель любой фирмы, имеющей точки сбыта продукции. Детективы агентства не преследуют цели опорочить сотрудников Вашей Компании, их задача – предоставить максимально объективную информацию. Цена услуги тайного покупателя варьируется от 2500 рублей и складывается из таких показателей, как сложность фиксации нарушений на объекте, местоположение точки, вид продукции или услуг, количества необходимых визитов, иных сопутствующих издержек. Итоговая сумма согласуется с Клиентом, проверка проводится в несколько этапов – составление плана, подготовка тайного покупателя, сама инспекция, анализ результатов.